Sau khi thực hiện việc sáp nhập đơn vị hành chính và triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp (tỉnh – xã), xã Xuân Bắc đã tích cực đổi mới, nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính (CCHC), xem đây là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong quá trình xây dựng bộ máy hành chính phục vụ nhân dân.
Đổi mới tổ chức bộ máy và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ
Ngay sau khi sáp nhập, Ủy ban nhân dân xã Xuân Bắc đã rà soát, sắp xếp lại tổ chức bộ máy, bố trí nhân sự theo đúng vị trí việc làm, đảm bảo tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức được chú trọng; nhiều lớp tập huấn về kỹ năng hành chính, công nghệ thông tin, chuyển đổi số được tổ chức, góp phần nâng cao năng lực, tinh thần trách nhiệm, tác phong phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức xã.
Hiện đại hóa nền hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ
Cùng với việc thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, xã Xuân Bắc đã ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính. Hệ thống phần mềm một cửa điện tử được vận hành đồng bộ; các hồ sơ được xử lý, theo dõi trên môi trường mạng, giúp rút ngắn thời gian giải quyết, giảm phiền hà cho người dân. Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của xã được đầu tư cơ sở vật chất khang trang, thân thiện, có bảng niêm yết công khai thủ tục, thời hạn giải quyết và số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của công dân.
Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, phục vụ người dân và doanh nghiệp
UBND xã thường xuyên rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, công khai minh bạch các quy trình, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp. Việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục được thực hiện nghiêm túc theo cơ chế “5 tại chỗ”: tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, đóng dấu và trả kết quả tại chỗ, bảo đảm nhanh chóng, chính xác, đúng quy định.
Hướng tới nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, hiện đại
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, xã Xuân Bắc xác định phương châm: “Lấy người dân làm trung tâm phục vụ”. Mỗi cán bộ, công chức là một “đại sứ hành chính” thân thiện, trách nhiệm và tận tụy với công việc. Chính quyền xã tiếp tục duy trì kỷ luật, kỷ cương hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ, xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới mô hình chính quyền số cơ sở.
